Politique d’expédition

Préparation et livraison de la commande

Les commandes sont préparées et remises au transporteur les jours ouvrables. La livraison standard est estimée dans un délai total de 6 à 9 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande en Italie et de 9 à 12 jours ouvrables dans les autres pays de l’Union européenne. Ces délais incluent la préparation de la commande et restent indicatifs : ils peuvent varier pendant les jours fériés, les périodes de forte activité ou en cas de perturbation du transporteur.

Livraison gratuite dans l’Union européenne

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes à destination des 27 pays membres de l’Union européenne. Nous ne livrons actuellement pas au Royaume-Uni, en Suisse ni en Norvège. Aucun droit de douane ne s’applique aux livraisons entre pays de l’Union européenne.

Suivi

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.

Retours

Un retour peut être demandé dans les 30 jours suivant la livraison. Le coût de l’expédition retour est à la charge du client : 9 € depuis l’Italie et l’Espagne et 12 € depuis les autres pays de l’UE, déduits du remboursement lorsque l’étiquette LESNOIS est utilisée. Les retours d’articles défectueux, endommagés ou incorrects sont gratuits. Consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Contact

Pour toute assistance relative à l’expédition, écrivez à store@lesnois.com ou appelez le +39 348 845 2635.