Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

LESNOIS exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d’achat adaptée (les « Services »). LESNOIS est pris en charge par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et avoir compris ce qui y est décrit concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées sous une forme anonyme ou anonymisée, de sorte qu’elles ne puissent ni vous identifier ni être associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Données financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données du compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Données du compte, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Données de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.
• Informations sur l’appareil, notamment les informations sur l’appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les explorez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour mettre en œuvre une technologie particulière et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles en votre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; honorer vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives au compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l’expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des annonces en ligne de produits et services au sein de nos Services ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier auparavant et d’autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée ; détecter, enquêter sur ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, non sécurisée ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d’utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager avec personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos autres informations d’accès.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client ; vous apporter des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris des demandes d’autorités ou d’organismes gouvernementaux ; pour enquêter ou participer à des dépositions, des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures judiciaires ; pour faire appliquer ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et des annonces marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des annonces personnalisées via des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous présenter des annonces personnalisées et marketing basées sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris la réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires) ; afin de faire respecter les conditions de service ou les politiques, et de protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles liées à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Afin de vous fournir et d’améliorer les Services, les données que vous soumettez via les Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers susceptibles de se trouver dans des pays différents du vôtre. En outre, afin de vous aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations reçues de votre part via vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien vers le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique aucun soutien de notre part quant au contenu de ces plateformes ni à leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du « partage » ou de la « vente » (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un ou de plusieurs droits concernant vos données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous refusez, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris en ce qui concerne les données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité, dans la limite autorisée par les lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande d’un mandataire, nous lui demanderons de fournir la preuve qu’il a été autorisé par vous, et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois applicables.

Réclamations

En cas de réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données n’ait lieu vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et publierons un avis conformément aux lois applicables.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, appelez le , envoyez un e-mail à store@lesnois.com ou contactez-nous à l’adresse Via G. Leopardi 2, Milano, MI, 20123, IT Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.